Телефон:8-800-550-55-15
Email:service@thomas.ru


Размещенная на сайте информация является ознакомительной, и не может быть использована для осуществления самостоятельного ремонта, в том числе путем привлечения третьих лиц. При нарушении заводских пломб, или иным образом нарушения целостности прибора, либо его компонентов покупатель лишается предусмотренного производителем/продавцом гарантийного обслуживания, а также не вправе требовать от производителя/продавца выполнения обязанностей предусмотренных ст. 18 и 29 «Закона о защите прав потребителей», в противном случае покупатель обязан возместить все убытки производителя/продавца, в полном объеме, включая реальные расходы, упущенную выгоду, расходы на производство соответствующих экспертиз и исследований. Производитель не отвечает за возможный причинённый ущерб возникший в следствии самостоятельного ремонта изделий.

Все случаи гарантийного и послегарантийного ремонта должны производится Авторизованными Сервисными Центрами сертифицированными Производителем, с использованием оригинальных запасных частей и привлечением уполномоченных специалистов. Адреса ближайшего сервисного центра вы можете найти тут: http://www.thomas.ru/servis-centry-v-vashem-gorode.

Доставка и оплата

Доставка по Москве осуществляется в течение 1-2 дней после оформления заказа. Служба доставки работает с понедельника по пятницу (заказы принятые магазином в пятницу после 12 часов, субботу и воскресенье, доставляются во вторник). Срок доставки можно уточнить по телефону операторской службы 8-495-26-900-27,8-800-550-55-15

Стоимость доставки изделий THOMAS по Москве (в пределах МКАД) составляет 300 рублей.

Прием товара:

Производится в присутствии курьера. Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Вместе с товаром Вы получаете: товарную накладную, кассовый чек.При приеме товара: внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы такого характера рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта. Оплата наличными осуществляется курьеру при получении товара. Оплата принимается в российских рублях, согласно цене указанной в кассовом и товарном чеках.

Доставка в регионы осуществляется силами транспортных компаний, услуги которых оплачиваются при получении товара в Вашем городе.

Обратите внимание! Действуют новые правила оформления документов на отправку грузов Изменения действуют в связи со вступлением в силу Федерального закона от 6 июля 2016 г. № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии терроризму" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности».

Для отправки товара в регионы, необходимо указывать паспортные данные получателя.

Стоимость доставки аксессуаров (до 5 штук) по Москве до транспортной компании - бесплатно.

Стоимость доставки заказа от транспортной компании до вашего региона - уточняйте на сайте выбранной вами транспортной компании.

- Транспортная компания «ПЭК» - http://pecom.ru/ru/calc/

Как купить:

- Выбираете товар на нашем сайте.

- Оформляете заказ через корзину покупателя.

- Мы согласовываем с Вами силами какой транспортной компанией следует отправить заказ.

- Вы получаете от нас счет на оплату товара.

- Доставка товара в транспортную компанию осуществляется раз в неделю, после прихода денег на наш расчетный счет (мы обязательно уведомим Вас по электронной почте или телефону о дате отправки).

Услуги транспортной компании Вы оплачиваете при получении товара.

Вместе с товаром Вы получаете комплект документов (расходная накладная), кассовый чек .

Срок доставки зависит от региона, и его можно уточнить на сайте выбранной Вами транспортной компании.

Мы сотрудничаем со следующими транспортными компаниями:

Первая Экспедиционная компания - http://www.pecom.ru/ru/